EMPRESAS PETERSEN: "Apuntamos a ser un socio estratégico de los ferreteros de la región"

Richard Petersen Goldberg, Gerente Comercial de Empresas Petersen, describe las estrategias que les han permitido sostenerse y desarrollarse en la región: “Tenemos una gran cercanía con nuestros clientes, por ende, entendemos y respondemos de manera oportuna a sus necesidades, lo cual nos lleva a estar en constante cambio y evolución ampliando así nuestro portafolio de productos en base a sus requerimientos. Durante la pandemia tuvimos grandes desafíos, dado a la alta demanda que se generó por falta de materiales en las grandes cadenas. Eso nos permitió impulsarnos y posicionarnos en el mercado ferretero ya que contábamos con un amplio stock en nuestras bodegas. Adicionalmente, si a eso le sumamos la oportuna atención de nuestro equipo de forma presencial y remota, a través de whatsapp y telefónicamente, lo que genera un sello en atención que nos identifica como empresa”.

En Empresas Petersen distribuimos en amplia escala: “Desde pequeñas ferreterías, mercados particulares, vulcanizaciones, servicentros hasta grandes casas comerciales de la región”.

Como ventaja competitiva, su atención al cliente es distinta al ser adaptada a las realidades de la región: Para nosotros es un gran plus ser una empresa regional, ya que el trato es más cercano y directo. Nuestra ventaja competitiva es ofrecer un precio justo, un despacho gratuito en tiempo y forma que llega directo al punto de venta donde se necesita. Contamos con una flota de furgones y camiones que son capaces de llegar a todos los puntos de venta” describe Richard Petersen.

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